أسئلة عامة عن خدمات BMW CONNECTED DRIVE.

الأسئلة الشائعة.

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدمات BMW ConnectedDrive؟ هل لديك أسئلة عن واجهات Bluetooth و USB؟ ستجد هنا الإجابات والروابط وبيانات الاتصال.

عام.

  • ما هو Bluetooth®؟

    يعد Bluetooth® أحد التقنيات الأساسية التي تسمح بالتواصل اللاسلكي بين الأجهزة المختلفة، وتدعم مجموعة متنوعة من الوظائف. تشمل الوظائف المتعلقة بالسيارات، على سبيل المثال، استخدام الأجهزة دون أيدي والوصول إلى دفتر العناوين. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول Bluetooth® عبر الرابط www.bluetooth.com أو www.bluetooth.org.

  • في أي سيارات BMW تتوفر تقنية Bluetooth؟

    كانت BMW أول شركة لصناعة السيارات تقدم خدمة Bluetooth كتجهيز قياسي للاتصال ودمج الهواتف المتحركة في جميع طرازات السيارات. يتطلب استخدام هذا التجهيز القياسي تجهيزات BMW الاختيارية SA 644 للهواتف المتحركة مع واجهة Bluetooth أو SA 633 للهواتف الذكية مع واجهة Business with Bluetooth (أو الرمز SA 639 لأمريكا الشمالية).

  • أي الأجهزة المتحركة المتوافقة مع Bluetooth® يمكنني استعمالها مع تجهيزات BMW للهواتف المتحركة؟

    يمكن الاطلاع على الرابط www.bmw.com/bluetooth لمعرفة الأجهزة المتحركة التي قامت BMW باختبارها. هنا يمكنك كذلك الحصول على معلومات مفصّلة حول وظائف جهازك المتحرك والتي تدعمها سيارتك، بالإضافة إلى مزيد من الملاحظات حول الاستخدام.

  • هل يمكنني استعمال أجهزة متحركة متوافقة مع Bluetooth وغير مدرجة في الرابط في سيارتي؟

    تنصح BMW باستخدام الأجهزة المدرجة على الرابط www.bmw.com/bluetooth، والتي حققت نتائج إيجابية. فالأجهزة المتحركة غير المدرجة عادة ما تدعم الوظائف الأساسية فقط، إلا أنها لم تخضع للاختبار من قبل BMW.

  • لماذا لا أجد جهازي المتحرك مدرجاً في قائمة الأجهزة المتحركة التي اختبرتها BMW؟

    نظراً للعدد الكبير من الأجهزة التي تظهر في الأسواق، فلا بد أن نكون انتقائيين. وقبل إدراج جهاز متحرك في القائمة، ينبغي أن يخضع لسلسلة من الاختبارات الصارمة على جميع تجهيزات الهواتف المتحركة المتوفرة في سيارات BMW، وبعد اجتياز الجهاز لتلك الاختبارات، يصبح بالإمكان إدراجه في قائمة الأجهزة المتحركة التي اختبرتها BMW. تعمل BMW مع كبرى الشركات الصانعة للأجهزة المتحركة بحيث تضمن شمول أحدث الأجهزة في القائمة بأسرع وقت ممكن.

  • هل يمكنني استعمال الأجهزة الواردة على الرابط www.bmw.com/bluetooth ولكن مع برمجيات مختلفة؟

    توصي BMW باستخدام البرمجيات المناسبة للأجهزة المتحركة المدرجة في الرابط www.bmw.com/bluetooth ، ولا يمكنها التعليق على عمل وتوافق أي من البرمجيات الأخرى. ولكن بشكل عام، تبيّن التجربة أن استخدام البرمجيات الأحدث يسمح بأن نفترض الحصول على مزايا مشابهة من حيث التوافق. يرجى الملاحظة بأن قيود الوظيفة العملية في بعض الحالات قد تعود إلى البيانات المخزنة على الجهاز المتحرك وحجم تلك البيانات.

  • لماذا توجد اختلافات بين الأجهزة المتحركة المختلفة فيما يتعلق بالتعامل معها ونطاق وظائفها؟

    يستخدم مصنعو الهواتف معيار Bluetooth بأساليب متنوعة.
    يختلف استعمال معيار Bluetooth بشكل مختلف تماماً بين الأجهزة المتحركة المتنوعة، كما قد تتغير خلال فترة حياة المنتج لطراز ما، كما قد تظهر قيود تحد من الأداء والوظيفة في السيارة ولا تكون مجموعة BMW مسؤولة عنها. وبالإضافة إلى حالة البرمجيات للجهاز المتحرك، قد تؤثر العوامل التالية على التوافق:

    • نسخة الجهاز المتحرك.
    • إعدادات الجهاز المتحرك (مثل حجم دفتر العناوين، نمط توفير الطاقة).
    • حالة تشغيل الجهاز المتحرك (مثل شحن البطارية، طول فترة العمل، درجة الاستخدام).
    • الشبكة وبطاقة SIM.

    لهذا السبب، يمكن استبعاد القيود الوظيفية المتقطعة حتى في حال استخدام الأجهزة المتحركة التي تعمل بشكل عادي في الاحوال الأخرى.

  • ماذا يحدث عندما يكون هناك أكثر من جهاز متحرك واحد يعمل بوظيفة Bluetooth® نشطة في السيارة؟

    عند تشغيل نظام الهاتف، فإنه يبحث تلقائياً عن الجهاز المتحرك الذي كان آخر جهاز متصل. وفي حال عدم العثور على الجهاز ضمن فترة زمنية معيّنة، تبحث السيارة تلقائياً عن الجهاز التالي على قائمة السجل. وعند الضرورة، يتم مسح القائمة من جديد.

  • بمن يمكنني الاتصال في حال مواجهة مشاكل مع واجهة Bluetooth على جهازي المتحرك؟

    إن كانت لديك أية أسئلة تتعلق بجهازك المتحرك، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في دليل التشغيل على جهازك المتحرك. كما تتوفر المساعدة من الشركة المصنعة لهاتفك أو من مزود الهاتف المتحرك.

  • كيف يمكنني معرفة طراز جهازي المتحرك؟

     

    أجهزة Apple:
    تجد الرقم التسلسلي كما يلي: (إعدادات)(عام)(معلومات)(الرقم التسلسلي)
    أدخل الرقم التسلسلي على المواقع التالية:
    [support.apple.com/specs]

     

     

    أجهزة HTC:
    عادة ما توجد المعلومات حول الطراز على الجزء الخارجي
     
    من الغطاء، أو في القوائم التالية:
    الأجهزة بنظام التشغيل Windows Mobile 6.1: (بداية) (إعدادات)(النظام) (معلومات الجهاز)(الهوية)(رقم الطراز)
     
    الأجهزة بنظام التشغيل Windows Mobile 6.5: (بداية) (جميع الإعدادات) (النظام) (معلومات الجهاز)(الهوية)
     
    الأجهزة بنظام التشغيل Android: (القائمة) (إعدادات)(النظام) (معلومات) (رقم الطراز)

     

     

    أجهزة Motorola:
    توجد المعلومات عادة على ملصق CE داخل الغطاء، ويمكنك رفع البطارية عند الحاجة.

     

     

    أجهزة Nokia:
    *#0000#
     
    أجهزة RIM:
    (تطبيقات)(خيارات)(عن الجهاز)

     

     

    أجهزة Sony Ericsson:
    توجد المعلومات عادة على ملصق CE داخل الغطاء، ويمكنك رفع البطارية عند الحاجة.
    أو يمكنك استعمال القائمة: (إعدادات) (عام) (حالة الهاتف) (الطراز)

     

     

    أجهزة LG:
    توجد المعلومات عادة على ملصق CE داخل الغطاء، ويمكنك رفع البطارية عند الحاجة.

     

     

    أجهزة Samsung:
    تظهر المعلومات لمدة قصيرة على الشاشة عند تشغيل الجهاز المتحرك.

     

     

    أجهزة Palm:
    (معلومات الجهاز) (الاسم)

     

  • كيف يمكنني أن أعرف حالة البرمجيات على جهازي المتحرك؟

    أجهزة Apple:
    (إعدادات)(عام)(عن الجهاز)(الإصدار)

    أجهزة HTC:
    (بداية) (إعدادات) (ألنظام) (معلومات الجهاز) (إصدار ROM)

    أجهزة Motorola:
    *#9999#أو (قائمة)(إعدادات)(حالة الهاتف)(معلومات أخرى)(إصدار البرمجيات)
     
    أجهزة Milestone: (إعدادات) (معلومات الهاتف) (إصدار البرمجيات)

    أجهزة Nokia:
    *#0000#

    أجهزة RIM:
    (تطبيقات)(خيارات)(معلومات)

    أجهزة Sony Ericsson:
    (قائمة) (إعدادات) (تحديث الخدمات) (إصدار البرمجيات)
     
    أجهزة Windows (مثل X1): (بداية) (إعدادات) (نظام) (معلومات الجهاز) (إصدار ROM)

    أجهزة LG:
    2945# أو (قائمة) (إعدادات) (إعدادات الهاتف) (معلومات الهاتف)

    أجهزة Samsung:
    *#1234# أو *#9999# أو *#0000#

    أجهزة Palm:
    (معلومات الجهاز) (معلومات أخرى) (ألبرمجيات)

  • عندما أعيد الجهاز المتحرك إلى إعدادات الجهة الصانعة، يطلب مني إدخال رمز الجهاز. أين أجد هذا الرمز؟

    يمكنك العثور على تلك المعلومات في دليل التشغيل الخاص بجهازك المتحرك. ويمكنك بدلاً من ذلك الحصول على الرقم من الجهة الصانعة للجهاز.

  • صوت الاتصال في السيارة مرتفع / منخفض أكثر من اللازم، فكيف يمكنني تعديل صوت الاتصال؟

    الرجاء التحقق مما إن كان بالإمكان تغيير الصوت باستخدام عناصر التحكم في السيارة. وإلا يمكن التعديل بتغيير إعدادات الصوت مباشرة على الهاتف المتحرك (قد لا يسري ذلك على جميع الأجهزة المتحركة).

  • ما الذي يجب أن آخذه بالاعتبار عند استخدام جهازي المتحرك في السيارة؟

    الرجاء تجنّب تعريض الجهاز المتحرك للظروف القاسية (كالحرارة أو الرطوبة العاليتين) لأن ذلك يؤثر على الأداء العملي للجهاز. على سبيل المثال، يجب أن يطفأ الشاحن عندما ترتفع درجة الحرارة. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في دليل التشغيل الخاص بجهازك المتحرك.

  • ما هي واجهة USB الصوتية؟

    تسمح واجهة USB بتوصيل أجهزة Apple iPhone و iPod ومشغلات MP3 المناسبة ووصلات USB بالسيارة عبر واجهة USB أو محول مناسب (ليس لمدخلات Bluetooth أو Aux). يمكن تشغيل الجهاز المتصل بالسيارة باستعمال أزرار التحكم بالمدخلات في السيارة لتشغّل الملفات الصوتية المخزنة على الجهاز حينها. وتتوفر مجموعة مختارة من الملفات الموسيقية بحسب النوع والفنان والألبوم والأغنية أو القائمة. وتكون المعلومات المعروضة قائمة على المعلومات المخزنة في جهاز MP3 (مثلا، أسماء ID3).

  • ما هي الأجهزة المدعومة؟

    تحظى اصناف الأجهزة التالية بالدعم (ويمكن الاطلاع على التفاصيل في معلومات التوافق عبر موقع مجموعة BMW المعنيّ) :

    • أجهزة Apple iPhone و iPod.
    • مشغلات MP3 و وصلات USB (وصلات تخزين USB المتوافقة مع مواصفات USB Mass Storage Class).
    • مشغلات MP3 مع تقنية (Media Transfer Protocol MTP).
    • تشير الرسالة (الجهاز غير مدعوم) داخل السيارة إلى أن الجهاز ينتمي إلى صنف غير مناسب من الأجهزة.

    نظراً للعدد الكبير من الأجهزة المتوفرة في الأسواق والاختلافات التقنية فيما بينها، فقد أصبح من الممكن فقط ضمان عملها بشكل مثالي في السيارة من خلال إجراء اختبار وظيفي لعملها داخل السيارة.

  • ما هي الأمور التي ينبغي الانتباه لها عند استعمال أجهزة USB في سيارتي؟

    يرجى الملاحظة بأن أجهزة USB ليست مطوّرة لاستخدامها في السيارات، ولهذا فإن ظروف التشغيل داخل السيارة، كالحرارة أو البرودة أو الاهتزازات الشديدة قد تسبب التلف.

  • ما هي الأمور التي ينبغي الانتباه لها عند استعمال أجهزة USB ؟

    في حالات منعزلة، يمكن أن لا يتم التعرف على وصلات USB القديمة أو الوصلات ذات السرعات المتدنية في السيارة، مما يعني فترات انتظار أطول.
    تجب نظام الملفات CDFS، حيث يوصى باستعمال نظام ملفات FAT32 . يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الصيغ الأخرى المدعومة في دليل تشغيل سيارتك.

  • ما هي الامور التي ينبغي الانتباه لها عند توصيل جهاز متحرك كمصدر صوتي؟

    بعض الأجهزة المتحركة لا تسمح بتشغيل Bluetooth المتزامن، أي أنه لا توجد ضمانة باستقبال او إجراء المكالمات في تلك الحالة.

  • هل تزود الأجهزة المتصلة بالتيار الكهربائي؟

    عند توصيل أجهزة iPhone أو iPod او مشغلات MP3 أو الهواتف المتحركة، فإنها تزوّد بالتيار الكهربائي عبر واجهة USB. واعتماداً على نظام الترفيه، تصل قوة التيار إلى 1 أمبير. في حال نفاد الشحن تماماً من جهازك المتحرك قبل استعماله مع واجهة USB الصوتية، فقد يستغرق الامر بضع دقائق قبل أن تتمكن من استخدامه لتشغيل الموسيقى. وفي حال عدم تشغيل السيارة، فلن يتم شحن جهازك المتحرك خلال فترة التوقف.

  • ما هي الأمور التي ينبغي الانتباه لها عند فصل جهاز USB؟

    يمكنك فصل جهازك USB من السيارة في أي وقت دون أن تفقد أية بيانات.

  • كيف يمكنني عرض أغلفة الملفات الصوتية أيضاً؟

    في حال وجود شاشة عرض رسومية في السيارة، يصبح بالإمكان أيضاً عرض الأغلفة المخزنة على المشغّل الموسيقي.
    وفي حال مشغلات MP3 (أجهزة تخزين USB تعمل وفقاً لمواصفات فئة التخزين الكبيرة USB أو بروتوكول MTP)، يجب ان تخزن الأغلفة في الملفات الموسيقية الفردية (في البيانات الوصفية). الرجاء استخدام البرمجيات الخاصة (مثل Apple iTunes, Windows Media Player وغيرها) لتخزين صور الألبوم في الملف الموسيقي.

  • كيف يمكنني معرفة إصدار البرمجيات في جهازي Apple iPhone/iPod؟

    يمكنك معرفة إصدار البرمجيات في جهاز Apple iPhone/iPod من خلال الاطلاع على قائمة إعدادات < عام < معلومات الجهاز < الإصدار. وتتوفر مزيد من المعلومات على مواقع Apple الإلكترونية. الرجاء الملاحظة أن بإمكان iTunes تحديث برمجيات iPhone/iPod تلقائياً، مما قد يؤثر سلباً على التشغيل المتداخل بين جهاز iPhone/iPod وواجهة USB الصوتية.

  • كيف يمكنني إعادة ضبط جهازي Apple iPhone/iPod ؟

    يمكنك الاطلاع على وصف مفصل لكيفية إعادة ضبط أي جهاز Apple iPhone/iPod على العنوان التالي:

    support.apple.com/kb/HT1320

  • ما هو مشغل MP3 المهيأ لبروتوكول MTP؟

    بروتوكول نقل البيانات MTP هو تطور جديد على بروتوكول نقل الصور PTP، حيث يسمح بنقل البيانات بين الأجهزة المتحركة وأجهزة الحاسوب. تستخدم مشغلات MP3 المهيّأة لبروتوكول MTP تلك التقنية لنقل وتزامن الملفات الموسيقية، كما تسمح تلك المشغّلات بالتبديل اليدوي بين بروتوكول MTP ونمط التخزين USB. الرجاء الاطلاع على دليل تشغيل الجهاز المستخدم في كل حالة.

  • هل يمكنني تشغيل مقاطع الفيديو في سيارتي؟

    اعتماداً على تجهيزات سيارتك، يمكنك تشغيل المقاطع الصوتية وملفات الفيديو من جهاز iPhone أو iPod او USB عبر وصلة USB الصوتية.
    يمكن فقط عرض مقاطع الفيديو من جهاز iPhone أو iPad عبر المحول أو عبر كابل تحويل خاص. لمزيد من المعلومات عن عرض مقاطع الفيديو من جهاز iPhone أو iPad في سيارتك ومكان الحصول على كابل المحول الخاص / المحول الخاص، الرجاء التواصل مع الوكيل المعنيّ.
    لأغراض السلامة، فمن الممكن فقط عرض مقاطع الفيديو أثناء توقف السيارة.

أسئلة وملاحظات حول التشغيل.

  • كيف أسجّل جهازي المتحرك ضمن تجهيزات BMW للهاتف المتحرك (التوصيل)؟

    لأسباب أمنية، يجب أن يمر الجهاز المتحرك وتجهيزات الهاتف المتحرك بإجراءات للتسجيل لمرة واحدة. تجد ملاحظات حول عملية التسجيل في دليل التشغيل الخاص بسيارتك وفي دليل التشغيل الخاص بجهازك المتحرك.
    وإذا كان هناك جهاز متحرك مسجّل بالفعل في السيارة، يصبح الاتصال تلقائياً عند بدء رحلتك. ولكن لتحقيق الاتصال، عليك التأكد من تفعيل خدمة Bluetooth على كل من الجهاز والسيارة.
    خلال عملية التسجيل، سيطلب منك إدخال رمز المرور. يمكنك اختيار الرمز الذي تريد، ولكن لأغراض أمنية، ينبغي أن يتألف من أربعة أرقام على الأقل وأن لا يكون سهل التخمين (مثل 0000 أو 1234).

  • هل من الممكن ربط أكثر من جهاز واحد عبر Bluetooth® في نفس الوقت؟

    يمكن تسجيل عدد يصل إلى أربعة أجهزة متحركة في الوقت نفسه، فيما يمكن تفعيل (أي توصيل) واحد من تلك الأجهزة في أي وقت.
    إذا كانت سيارتك BMW تدعم الموسيقى عبر Bluetooth®، يمكن توصيل جهاز آخر (متحرك أو مشغل صوتي يدعم Bluetooth) بالسيارة في نفس الوقت.

  • هل يمكن سحب مفتاح التشغيل خلال مكالمة هاتفية؟

    يمكنك سحب مفتاح التشغيل خلال مكالمة هاتفية دون الحاجة إلى إنهاء المكالمة، حيث يبقى نظام الهاتف فعالاً إلى أن تنهي المكالمة من طرفك أو من طرف الشخص الآخر. ولكن، اعتماداً على تجهيزات السيارة ومستوى شحن البطارية، قد ينطفئ نظام الهاتف قبل ذلك، وحينها يمكنك مواصلة المكالمة على هاتفك المتحرك.

  • قمت بإجراء بعض التغييرات في جهات الاتصال وإدخالات التقويم وملاحظات المهام أو الملاحظات في جهازي المتحرك. متى تظهر تلك التغييرات في السيارة؟

    الرجاء الاطلاع على الرابط www.bmw.com/bluetooth لمعرفة ما إن كانت الوظيفة المعنية مدعومة في جهازك المتحرك وتجهيزات السيارة أم لا.
    بشكل عام، يبدأ تحديث البيانات بمجرد تشغيل محرك السيارة. الرجاء التحقق من شاشة جهازك المتحرك أيضاً: فقد يطلب منك تأكيد نقل البيانات.

  • كيف يمكنني تغيير تسلسل الفرز في إدخالات دفتر العناوين (مثلا الفرز بترتيب اسم العائلة)؟

    يعتمد تسلسل الفرز في دفتر عناوينك الهاتفي على الجهاز المتحرك وعلى تجهيزات السيارة. فبعض الأجهزة المتحركة لا تميز بين الاسم الأول واسم العائلة، وكلاهما يدخلان في نفس الخانة، بينما هناك العديد من الأجهزة المتحركة التي تطلب وضع فاصلة بين الاسمين تحدد أيهما يعتبر الأول وأيهما الأخير. ينطبق ذلك على الإدخالات التي تجري على بطاقة SIM أيضاً.
    توفر بعض الأجهزة المتحركة خياراً للإعدادات الخاصة بتسلسل الفرز، ولكن ذلك قد لا يؤخذ بالاعتبار دوماً عند نقل دفتر العناوين الهاتفي عبر اتصال Bluetooth. وفي السيارات الحالية ذات التجهيزات المناسبة، فإن من الممكن ضبط إعدادات الفرز في شاشة التحكم.
    تجد المزيد من المعلومات في دليل تشغيل سيارتك وعلى الرابط www.bmw.com/bluetooth.

  • لماذا لا يمكنني استعمال وظيفة المكالمات الجماعية في سيارتي؟

    يجب أن تكون الوظيفة مدعومة في تجهيزات السيارة وجهازك المتحرك ولدى مزود هاتفك المتحرك. وقد يكون على مزود هاتفك المتحرك تفعيل الخدمة على بطاقة SIM.
    تجد المزيد من المعلومات في دليل تشغيل جهازك المتحرك ودليل تشغيل سيارتك وعلى الرابط www.bmw.com/bluetooth.

    ملاحظة: إذا لم يتم تفعيل وظيفة انتظار المكالمات، فلن يكون من الممكن ترتيب المكالمات الجماعية مع مكالمة واردة.

  • لماذا لا يظهر رقم المتصل في المكالمات الواردة؟

    يعزى ذلك عادة إلى كون المتصل قد فعّل وظيفة حجب الرقم على جهازه المتحرك.

  • لماذا لا يظهر رقم للشخص الذي أتصل به عند إجراء مكالمة صادرة؟

    الرجاء التحقق من إعدادات جهازك المتحرك لترى إن كانت وظيفة حجب الرقم فعالة.
    وإن لم تكن الوظيفة فعالة، فقد تعود المشكلة إلى ان مزود جهازك المتحرك يفعّل الوظيفة بشكل افتراضي من خلال تقييد تعريف خط الاتصال CLIR، والتي يمكن إلغاؤها بالاتصال مع مزود جهازك المتحرك.

  • لماذا لا تظهر المواعيد والمهام والملاحظات في قائمة المكتب Office في سيارتي؟

    لا يتم نقل المواعيد الأقدم من 20 يوما أو الأبعد من 50 يوماً. كما لا يتم نقل المهام المكتملة أو تلك الأبعد من 90 يوماً. واعتماداً على عدد المواعيد المخزنة على جهازك المتحرك، فلن يتم عرضها جميعاً في السيارة.
    تجد المزيد من المعلومات في دليل تشغيل جهازك المتحرك ودليل تشغيل سيارتك وعلى الرابط www.bmw.com/bluetooth.

  • هل تكون قوائم الاتصال في السيارة وفي الجهاز المتحرك هي نفسها؟

    يعتمد نقل قوائم الاتصال على الجهاز المتحرك وعلى السيارة. الرجاء التحقق من الأجهزة المتحركة التي تدعم تصدير قوائم الاتصال على الرابط www.bmw.com/bluetooth وما إن كانت سيارتك مجهزة بتلك الوظيفة.
    عند استعمال جهاز متحرك لا يدعم قوائم الاتصال، فإن القوائم المعروضة في السيارة تقتصر فقط على المكالمات التي تجري عبر اتصال Bluetooth® في السيارة.

  • لماذا لا يمكنني استعراض جميع الرسائل النصية على جهازي المتحرك في السيارة؟

    يعتمد نقل الرسائل النصية على الجهاز المتحرك وعلى السيارة. الرجاء التحقق من تلك المعلومات على الرابط www.bmw.com/bluetooth .

  • كيف يمكنني استعمال Bluetooth لإعادة تشغيل الصوت في السيارة؟

    تحقق من تفعيل وظائف الصوت Bluetooth في شاشة التحكم وتأكد من أن جهازك المتحرك يدعم إعادة تشغيل الصوت Bluetooth على الرابط www.bmw.com/bluetooth .
    في بعض الأجهزة المتحركة، يكون من الضروري تشغيل البرنامج لتشغيل الملفات الموسيقية على جهازك المتحرك ومن ثم اختيار الملف باستعمال الجهاز.

  • كيف يمكنني استئناف التشغيل عبر Bluetooth بعد مكالمة هاتفية او رسالة للوضع المروري؟

    عادة ما يتم إلغاء قفل الصوت تلقائياً. ولكن إن لم يحدث ذلك، يمكنك إعادة تشغيل الصوت بإعادة الضغط على مفتاح الصوت من جديد.

  • هل يمكنني استخدام وظيفة التشغيل الصوتي على جهازي المتحرك عبر Bluetooth إذا كان الجهاز المتحرك متصلاً بالسيارة عبر المحول أو كابل USB؟

    لا توفر جميع الأجهزة المتحركة دعماً مستقراً لتلك الوظيفة. وفي حال حدوث المشكلة عند التشغيل الصوتي، قم بإلغاء التشغيل الصوتي Bluetooth على شاشة التحكم.

  • لماذا لا تظهر صورة جهة الاتصال المخزنة في دفتر عناوين الهاتف على شاشة التحكم لبعض جهات الاتصال؟

    الرجاء الاطلاع على الرابط www.bmw.com/bluetooth للتحقق من دعم وظيفة إظهار صور جهات الاتصال على الجهاز المتحرك وتجهيزات السيارة. يرجى الملاحظة بأن عدد صور جهات الاتصال المدعومة محدود ضمن النظام.

  • كيف يمكنني تحديث برمجيات سيارتي؟

    يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من خلال الرابط www.bmw.com/bluetooth .

  • كيف يمكنني استخدام التجهيزات الاختيارية للإنترنت عبر جهازي المتحرك؟

    يتطلب الأمر تجهيزات اختيارية بالرمز الاختياري SA 614 مع الرمز SA 644 أو SA 6NK في السيارات المنتجة اعتباراً من سبتمبر 2010 (لا تتوفر الوظيفة في جميع الدول).
    الرجاء التأكد من تحديث النظام قبل استخدام الإنترنت في السيارة لأول مرة. يمكن القيام بذلك من شاشة التحكم ضمن خدمات BMW < حالة الخدمات < تحديث خدمات BMW.
    الرجاء التحقق من الضبط المناسب لإعدادات جهازك المتحرك. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات في قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

  • كيف يمكنني ضبط إعدادات جهازي المتحرك لاستخدامه مع خدمة الإنترنت أو خدمات BMW TeleService؟

    في دليل تشغيل جهازك المتحرك، تجد تعليمات حول ضبط اسم نقطة الدخول APN والتي قد تظهر باسم "إعدادات الإنترنت" أو "إعدادات المودم" أو "إعدادات الربط". تتوفر الإعدادات المطلوبة لدى مزود الخدمة.
    الرجاء الملاحظة بأن معظم أجهزة Sony Ericsson تتعرف فقط على أول إدخال في قائمة APN ، ولهذا ننصح بحذف جميع الإعدادات الأخرى لنقطة APN.

  • بعد إعداد اتصال Bluetooth، يحاول جهازي المتحرك الاتصال برقم هاتف بنفسه.

    عند استخدام خدمات BMW TeleServices (الرمز الاختياري SA 6AA)، يتم إجراء مكالمة BMW TeleService تلقائيا عند الحاجة إلى الخدمة. قد يتضمن ذلك عدة محاولات لضبط اتصال البيانات عبر الجهاز المتحرك من أجل نقل بيانات السيارة.

  • لماذا تظهر بعض الإدخالات مرتين؟

    إذا كان الجهاز المتحرك يدعم نقل الإدخالات المخزنة على بطاقة SIM، فإنها تظهر في السيارة أيضاً.

  • لماذا يظهر على الشاشة اسم مختلف عن الذي أتصل به عند إجراء مكالمة؟

    يحدث ذلك أحياناً عندما يستخدم الرقم نفسه لإدخالات متعددة ومختلفة في دليل الهاتف. عند إجراء المكالمة، يمكن أن يظهر اسم واحد فقط من الأسماء المرتبطة بالرقم.

  • هل توجد أية قيود على استعمال أسماء الملفات والأسماء المخصصة للجهاز؟

    يجب أن تبقى أسماء الملفات قصيرة بحيث لا يتجاوز الطول الظاهر على الشاشة (بما فيه مسارات الدليل) 255 حرفاً. في حال تجاوز هذا الطول أو تعدد الملفات التي تحمل الاسم ذاته على وسيلة التخزين، فإنها ستعرّف بالأرقام ويتم اختصار الأسماء. الرجاء عدم استخدام أية رموز في تسمية الجهاز.

  • لماذا يستغرق الأمر أحياناً بعض الوقت قبل أن أتمكن من الوصول إلى الأغاني في البحث الموسيقي؟

    عندما تتصل مشغلات MP3 أو وصلات USB لأول مرة، يمكن الوصول إلى الملفات الموسيقية فقط عبر دليل الجهاز لأول مرة. أما الطريقة الأسهل للبحث من خلال النوع أو الفنان أو الألبوم أو الأغنية فغير ممكنة إلى أن يتم نقل جميع معلومات الملف. تعتمد استجابة مشغل MP3 أو وصلة USB، كمدة التزامن وسرعة التشغيل، على سعة التخزين والتقنية المستخدمة في الجهاز بالإضافة إلى عدد ونوع الملفات الموسيقية المخزّنة. وفي حالة مشغل MP3 بذاكرة سعتها 8 غيغابايت، فإن التزامن يستغرق حوالي 10 دقائق، وقد يستغرق الأمر أكثر بحسب الجهاز المستخدم. وخلال ذلك الوقت، يمكن اختيار الملفات الموسيقية عبر الدليل وأسماء الملفات.

  • هل توجد أية قيود على قوائم التشغيل؟

    تدعم كافة واجهات USB الصوتية في سيارات BMW القوائم بصيغة M3U، كما أنها تدعم صيغاً أخرى، اعتماداً على نوع واجهة USB المستخدمة. الرجاء الاطلاع على دليل التشغيل لمزيد من المعلومات حول الموضوع.

  • لماذا لا تقوم سيارتي دوماً بتشغيل واجهة USB الصوتية، حتى وإن كان آخر مصدر للمخرجات الصوتية من جهاز خارجي؟

    تحتاج بعض أجهزة USB إلى وقت أطول قبل أن تتعرف عليها واجهة USB الصوتية، اعتماداً على الحجم والسعة والسرعة. يتجلى ذلك مثلاً بسبب حاجة بعض الأجهزة إلى الاختيار الفعال ضمن وظائف الترفيه، بحيث لا يتم تشغيل الموسيقى تلقائياً حتى إذا كانت واجهة USB الصوتية آخر مصدر نشط للصوت قبل أن يغادر المستخدم السيارة.

  • لماذا لا تتعرف واجهة USB الصوتية على جهازي iPhone / iPod ؟

    في حالات فردية، قد تحدث مشاكل في التعرف على أجهزة Apple iPhone / iPad. ويمكن اتخاذ الخطوات التالية كعلاج:

    • الرجاء فصل جهاز Apple iPhone / iPad ثم توصيله من جديد. 
    • الرجاء التحقق من كون جهاز Apple iPhone / iPad متصلاً بواجهة USB الصوتية باستخدام الكابل المناسب. 
    • الرجاء التحقق من احتمال تلف الكابل. تجنّب لف الكابل. 
    • إذا كانت لديك سيارة باتصال ممدد لمشغل الموسيقى في الهاتف المتحرك (محول USB) فقد يكون من الضروري فكّ محول USB من القاعدة إذا رغبت بتشغيل جهاز iPhone / iPad على واجهة USB. ينطبق ذلك أيضاً على المحول الفارغ. 
    • الرجاء التحقق من حالة الشحن في جهاز Apple iPhone / iPad.
    • إن لم تنجح الخطوات المبينة أعلاه، الرجاء إعادة تشغيل جهاز Apple iPhone / iPad.
  • لماذا لا تتعرف واجهة USB الصوتية على مشغل MP3 / الهاتف المتحرك؟

    في حالات نادرة، قد تطرأ مشاكل في التعرف على جهازك المتحرك.
    على سبيل المثال، عند إطفاء السيارة وتشغيلها مرة أخرى مع بقاء الجهاز المتحرك متصلاً عبر كابل USB، فقد لا يعمل اتصال USB بشكل تلقائي أحياناً. وفي تلك الحالة ينبغي إلغاء اتصال USB ومن ثم إعادة الاتصال مجدداً.

المنتج.

  • هل يمكنني استعمال SAP (SIM Access Profile) Bluetooth® في سيارتي BMW؟

    يمكن تشغيل التجهيزات برمز الخيار SA 6NB أو محول SAP عبر بطاقة SIM لدى مزود GSM أو عبر هاتف متحرك يدعم ملف SAP Bluetooth.

  • لماذا أحتاج إلى التجهيز الاختياري للاتصال الممدد لمشغل الموسيقى في هاتفي المتحرك SA 6NF؟

    بالإضافة إلى تجهيزات الهاتف الموجودة أصلاً (SA 633 أو SA 644) وواجهة UAB الصوتية (الخيار SA 6FL)، فإن هناك اتصالاً ممدداً للمشغل الموسيقي في الهاتف المتحرك (SA 6NF). وبمساعدة محول USB المناسب، يمكن استعمال تلك التجهيزات للوصول إلى بيانات الموسيقى المخزّنة على الهاتف في معظم الأجهزة المتحركة المختارة.
    عند وجود محول USB المناسب لجهازك المتحرك، فإنك تلبي جميع شروط استعمال جهازك المتحرك مع وظيفتي الاستخدام بدون أيدي وإعادة التشغيل الصوتي في نفس الوقت.

  • هل أحتاج إلى المحول لتشغيل جهازي المتحرك في السيارة؟

    لضمان أفضل تشغيل للجهاز المتحرك في السيارة، تنصح BMW باستعمال المحول لضمان تأمين الجهاز المتحرك وأمانه وشحنه واتصاله بالهوائي الخارجي. يمكن الاطلاع على معلومات حول المجموعة الحالية من المحولات على الرابط www.bmw.com/bluetooth .

  • ما هي التجهيزات الإضافية التي أحتاجها لواجهة USB الصوتية؟

    تحظى وظيفة إعادة التشغيل الصوتي من أجهزة USB بدعم التجهيزات الاختيارية الخاصة SA6NL, SA6NK, SA6NH أو SA6FL. كما قد تتوفر كتجهيز قياسي في بعض الأسواق.
    وفي السيارات التي تحتوي على واجهة USB الصوتية كتجهيز قياسي، فإن أرقام SA لم تعد تدرج بشكل منفصل.

  • هل يمكنني / يجب عليّ استخدام كابل للمحول في السيارة؟

    يمكن استخدام الوصلات لتوصيل أجهزتك كما يمكن استعمال كابلات المحول من منافذ USB mini/micro إلى USB. وينصح في الواقع باستخدام كابل محوّل مرن من أجل حماية واجهة USB وحماية مشغّل MP3 من التلف الميكانيكي. يجب ألا يتجاوز طول الكابل متراً واحداً.

المشاكل والحلول.

  • لماذا لا يمكنني تسجيل جهازي المتحرك على الرغم من إدخال رمز المرور؟

     

    في البداية، تحقق من وجود الجهاز المتحرك على قائمة الأجهزة المتحركة التي خضعت للاختبار من قبل BMW www.bmw.com/bluetooth.
    يجب أن يكون رمز المرور المدخل في السيارة مطابقاً لذلك المدخل على الجهاز المتحرك. كما يجب أن تتم عملية التسجيل خلال 30 ثانية. وللطرازات الأقدم، يجب إدخال رمز المرور خلال سبع ثوان. إذا كان عليك تكرار رمز التسجيل فقد يكون من الضروري حذف الإدخالات الحالية على قائمة الأجهزة. لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على دليل التشغيل لجهازك المتحرك.

     

  • لماذا لا يمكن لجهازي المتحرك إعادة الاتصال تلقائياً؟ ولماذا لم تعد تتوفر الوظائف المدعومة والموثوقة في السابق كالمعتاد؟

    تأكد من تفعيل خدمة Bluetooth® في الجهاز المتحرك وفي السيارة. وفي حال عدم إنشاء الاتصال تلقائياً، تحقق من شاشة جهازك المتحرك.
    تتطلب بعض الأجهزة المتحركة تأكيداً للاتصال الحالي والاتصالات اللاحقة. لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على دليل التشغيل لجهازك المتحرك.
    إذا لم يتمكن الجهاز المتحرك من الاتصال تلقائياً حتى بعد محاولات متعددة، فقد يمكن حل المشكلة بإطفاء الهاتف المتحرك تماماً ومن ثم تشغيله مجددا، عبر فكّ البطارية لفترة قصيرة أو إعادة الجهاز إلى إعدادات الجهة الصانعة. وقبل إعادة إعدادات الجهاز، ننصحك بشدة بعمل نسخة من البيانات.
    لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على دليل التشغيل لجهازك المتحرك.
    كما أن عليك التحقق من استمرار وجود معلومات التسجيل في كل من السيارة والجهاز المتحرك. وإن لم تكن المعلومات موجودة، قم بحذف إدخالات التسجيل المتبقية وكرر إجراءات التسجيل من جديد.
    غالبا ما يعود السبب في عدم القدرة على إنشاء اتصال دائم او ثابت (مثل الانقطاع المستمر في اتصال Bluetooth) إلى مشكلة في عتاد الجهاز المتحرك أو في البيانات المخزنة على الجهاز المتحرك (مثلا إدخالات دفتر العناوين الهاتفي، الرسائل النصية، قوائم الاتصال). وفي تلك الحالات، ننصحك بأن تعيد ضبط الجهاز إلى إعدادات الجهة الصانعة (وقم بعمل نسخة للبيانات مسبقاً إن لزم الأمر).

  • لا يظهر اسم الشخص الذي أتحدث إليه على الشاشة على الرغم من كون بياناته محفوظة في جهازي المتحرك.

    إذا صدرت المكالمة من جهاز متحرك مع اتصال Bluetooth فعال، فلا يمكن ضمان ظهور اسم أو رقم الطرف الآخر على شاشة التحكم. كما يمكنك التحقق من عرض دفتر العناوين الهاتفي في الجهاز المتحرك على شاشة التحكم ونقل جهة الاتصال المعنية بشكل كامل وصحيح.

  • لماذا تعرض الإشارة بشكل غير صحيح؟

    هذه الوظيفة غير مدعومة في جميع الأجهزة المتحركة. كما أن بعض الأجهزة المتحركة تنقل قوة الإشارة الحالية ولكنها تتأخر بشكل ملحوظ. تتوفر مزيد من المعلومات عبر الرابط www.bmw.com/bluetooth .
    لا تظهر جميع إدخالات جهات الاتصال على شاشة التحكم و/أو جميع تفاصيل إدخالات جهات الاتصال الموجودة على الجهاز المتحرك . يعتمد نقل إدخالات جهات الاتصال على كل من الجهاز المتحرك والسيارة. كما أن عدد إدخالات جهات الاتصال محدد في النظام. تتوفر مزيد من المعلومات عبر الرابط www.bmw.com/bluetooth .

  • لماذا لا يظهر دفتر العناوين الهاتفية على جهازي Blackberry في السيارة؟

    في الكثير من الحالات، لا تعمل أجهزة Blackberry المتحركة في نمط Enterprise. وفي تلك الحالات، تحدد إدارة تقنية المعلومات في الشركة سياسة وإعدادات الأمن.
    في معظم الحالات يمكن حلّ المشكلة عبر تعديل واحد من تلك الإعدادات الأمنية الرجاء التحقق من ضبط الخيارات التالية بـ "لا":
    خيارات < الخيارات الأمنية< الإعدادات العامة < إدراج دفتر العناوين < لا
    إذا لم تتمكن من تغيير هذا الخيار او لم تحصل على النتيجة المرغوبة، الرجاء استشارة مدير تقنية المعلومات.

  • لا يحتوي مجلد المكتب Office على بنود القائمة للأخبار او التقويم أو المهام أو الملاحظات.

    قم أولاً بالاطلاع على الرابط www.bmw.com/bluetooth لتعرف إن كان جهازك المتحرك يدعم الوظائف المرغوبة في سيارتك. تأكد أيضاً من إمكانية تحميل الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية وإدخالات التقويم والمهام والملاحظات ، والتي لا تبدأ إلا بعد اكتمال تحميل دفتر العناوين بالكامل. قد يستغرق الأمر بضع دقائق بحسب حجم ومحتويات دفتر العناوين. كما تنقطع عملية التحميل عند إجراء أو تلقي مكالمة هاتفية.

  • بعد إنشاء اتصال Bluetooth، يمكن سماع أصوات التنبيه بشكل متكرر على جهازي المتحرك، وينتقل بعضها على سماعات السيارة.

    عند الدخول إلى إدخالات التقويم أو المهام أو الملاحظات، تقوم بعض الأجهزة المتحركة بإرسال أصوات للتنبيه. يمكن إلغاء تلك التنبيهات في بعض الأجهزة المتحركة (مثل إعدادات الجهاز). ويمكن تجاهل رسائل الحالة والأخطاء التي قد تظهر على شاشة الجهاز المتحرك.

  • لماذا يظهر التنبيه بدلاً من محتويات الرسالة (في الرسائل الإلكترونية والنصية) ؟

    في تلك الحالة يمنع ترميز البيانات (حماية المحتوى) نقل البيانات ن جهاز Blackberry المقفل إلى السيارة. وفي حال فتح قفل جهاز Blackberry بإدخال كلمة المرور، فسيتم نقل الرسائل بالشكل الصحيح.
    لحل تلك المشكلة بشكل دائم، ينبغي ضبط خيارات الأمن على الجهاز المتحرك كما يلي: القائمة < الخيارات < الخيارات الأمنية : تعطيل. إن لم تتمكن من تعديل تلك الإعدادات، الرجاء الاتصال بمدير خوادم Blackberry في قسم تقنية المعلومات بشركتك.

  • لماذا لا يمكنني تشغيل الأغاني التي اشتريتها؟

    غالبا ما تتضمن الأغاني عند شرائها حقوق حماية النسخ (إدارة الحقوق الرقمية DRM). لا يمكن تشغيل الأغاني التي تحتوي حماية الطبع وسيتم تخطيها، ومن ثم تشغيل الأغنية التالية في القائمة. ينطبق الأمر ذاته على الأغاني المعطلة أو التي تحتوي ملفات ضارة.

  • لماذا أسمع ضجيجاً متداخلاً مع الأغاني عند تشغيلها؟

    الرجاء التحقق من ملفاتك MP3 وإعادة ضغطها أو ضغطها باستعمال برمجيات مختلفة. إذا قمت بتوصيل جهازك عبر منفذ Aux-In، فقم بضبط الصوت الخارج من جهازك على أقصى ارتفاع ومن ثم عدّل الصوت عبر نظام الترفيه في سيارتك.

  • لماذا لا أسمع صوتاً عند تشغيل الموسيقى من جهازي iPhone / iPod عبر المحول؟

    الرجاء التحقق من كونك تستخدم المحول لمقاطع الفيديو. عن الضرورة، قم بفكّ الكوابل من منفذ AUX المتناظر.

  • لماذا أجد بعض الأغاني في الدليل فقط ؟

    إذا وجدت بعض الأغاني في الدليل فقط، فتحقق من معلومات وسم ID3 للأغنية. إن لم تتم تعبئة تلك المعلومات بالشكل الصحيح، فمن غير الممكن فرز الأغاني بالشكل الصحيح.

  • قمت بتغيير الأغنية في المنزل، فلماذا لا أراها في السيارة

    إذا غيّرت وسم ID3 للملفات على وسيلة التخزين، فمن الممكن في بعض الأحيان أن لا يتم التعرف على التغيير في واجهة USB الصوتية. في تلك الحالات، الرجاء فصل الجهاز من واجهة USB الصوتية وحذف الملف على الجهاز أو إضافة ملف إليه. وبهذا فإنك تجبر الجهاز على إعادة قراءة معلومات الأغنية عند توصيله بواجهة USB الصوتية مجدداً.

  • أحياناً يعمل المذياع عند تشغيل السيارة على الرغم من أن واجهة USB الصوتية كانت آخر مصدر صوتي مستخدم.

    عند تشغيل السيارة، تبدأ المحاولة بتشغيل آخر مصدر صوتي، فإن كانت واجهة USB الصوتية، يتأثر ذلك بتوصيل مشغل MP3. عند تشغيل السيارة، يتباين الوقت المستغرق للتعرف على مشغل MP3، ويعتمد الأمر على عدة عوامل منها الحجم والسعة وسرعة الاتصال في مشغل MP3. وفي بعض الحالات لا يمكن إنشاء مشغل MP3 بسرعة كافية ولهذا تنتقل السيارة إلى المذياع.

  • لماذا يستغرق الأمر وقتاً في بعض الأحيان قبل أن تستجيب واجهة USB الصوتية إلى إعدادات التشغيل العشوائي ؟

    يتم التشغيل العشوائي Random Play من خلال جهازك iPhone / iPod أو واجهة USB السمعية. ويعتمد الوقت المستغرق لتبني إعدادات التشغيل العشوائي على حجم القوائم. وقد يحدث تأخير في ذلك، وخاصة في القوائم الطويلة.

  • لماذا أرى الأرقام باستمرار بدلاً من اسماء الأغاني أو الألبومات في القوائم؟

    تمثل الأرقام الظاهرة اماكن الأحرف في إدخالات القائمة وتعرض في كل مرة لا يمكن فيها تحميل المعلومات من مشغل MP3 بالسرعة الكافية. وبمجرد توفر المعلومات، تكتمل الإدخالات في القوائم.

  • لماذا أرى في بعض الأحيان عبارة "جاري قراءة البيانات..." بحيث تظهر القوائم المطلوبة لاحقاً ؟

    تظهر تلك الرسالة عندما تتنقل سريعاً في القائمة أو عند تصفح مجلد يحتوي على عدد كبير من الإدخالات.

  • لماذا لا تعرض المعلومات الوصفية لملفاتي الصوتية بالشكل الصحيح؟

    قد تعني الرموز والنقاط على الأحرف والحروف من اللغات الأخرى في وسم ID3 في الملفات الصوتية أن المعلومات الوصفية المخزّنة غير ظاهرة بالشكل الصحيح. عند الضرورة، قم بحذف تلك الرموز من المعلومات الوصفية للملفات المتأثرة، أو استخدم بدلاً من ذلك برامج مختلفة لحفظ المعلومات الوصفية.

  • لماذا يتم تشغيل بعض الملفات الصوتية بمستوى صوت مختلف؟

    قد يعود السبب في تشغيل بعض الملفات الصوتية بمستوى صوتي مختلف على الرغم من بقاء إعدادات الصوت في السيارة دون تغيير إلى ملفات MP3 نفسها. الرجاء التحقق من إعدادات الصوت عند تحويل الملفات الصوتية إلى ملفات MP3، وعند الضرورة، قم بإعادة تحويل الملفات الصوتية إلى ملفات MP3. يمكنك بدلاً من ذلك استعمال برنامج لتوحيد مستوى الصوت في مجموعتك الموسيقية.

  • لم لا يتم حفظ فلتر الموسيقى على جهازي Apple؟

    في حال كون إصدار البرمجيات قديماً، فإن فلتر الموسيقى لا يكون محفوظاً في السيارة في بعض الأحيان. ولهذا فإن عليك تحديث إصدار البرمجيات في جهازك Apple. يمكنك عرض إصدار البرمجيات الذي قمت بتثبيته على جهازك Apple عبر خيارات القائمة: إعدادات < عام < عن الجهاز < الإصدار

  • لماذا أرى صورة سوداء عند تشغيل مقطع فيديو من جهازي iPhone / iPad؟

    في حالات نادرة، قد تظهر صورة سوداء عند تفعيل التطبيقات في خلفية جهازك Apple. وفي هذه الحالة يكون عليك إغلاق أية تطبيقات غير لازمة من خلال مدير المهام في جهازك.

  • لماذا لا تظهر مقاطع الفيديو من جهازي iPhone /iPad في الوسط عند عرضها؟

    الرجاء اختيار مقطع الفيديو المرغوب من جهازك iPhone / iPad مجدداً إن لم يظهر المقطع وسط شاشتك. تحصل على أفضل جودة للتشغيل إذا كانت الإعدادات المختارة لجهازك NTSC و Widescreen = تعمل.